Hur är garanti för datorer

Vad menas med garanti samt vilka regler gäller?

Hej samt tack för att ni vänder dig till Lawline med din fråga!

Eftersom ni som privatperson har köpt en dator från ett butik så är detta reglerna i konsumentköplagen (KKL) som blir tillämpliga.

Garanti

En garanti är ett löfte inom ett köpeavtal om reparation/kompensation/återbetalning till köparen om detta finns eller uppstår en fel på en artikel, under vissa i avtalet angivna förutsättningar och beneath en viss tid. handelsman eller tillverkare kan frivilligt lämna garanti för avyttrade varor, men de existerar inte skyldiga att utföra det enligt konsumentköplagen. dem flesta butikerna lämnar någon slags garanti eftersom detta känns säkrare för kunderna och butiken därmed får sålt mer varor.

Eftersom din garanti bara räckte inom 2 år och ni köpte datorn för ovan två år sedan därför gäller alltså garantin ej längre och butiken blir inte direkt skyldiga för att avhjälpa felet på datorn.

Reglerna om fel i varan

Det finns dock regler ifall fel i varan inom konsumentköpla

En garanti är ett löfte att det du köper ska fungera under en viss tid. Garantin kan lämnas av företaget du köpt varan eller tjänsten av eller av någon annan part, till exempel tillverkaren. Det är frivilligt för ett företag att lämna en garanti och företaget bestämmer självt reglerna för garantin. 1 garanti lag 2 Ange ett serienummer för att kontrollera din garanti- eller supportstatus för dina skrivare, laptops, stationära datorer och andra produkter från HP. 3 garanti företagsköp 4 Gå till webbplatsen Product Warranty Check. Välj land/region där datorn köptes, ange serienumret och klicka sedan på Skicka. Använd HP Support Assistant (Windows) Använd HP Support Assistant för att ta reda på enhetens aktuella garantistatus, kategori och datum då garantin upphör. 5 Uppnå kostnadseffektivitet, förbättrade servicenivåer och användarnöjdhet med garantiförlängningar. Lenovos flexibla garantialternativ är utformade att uppfylla olika behov. Vi rekommenderar att matcha servicetäckningens längd med datorns förväntade livscykel. 6 Detta ger rätt att få produkten reparerad vid produktionsfel eller annan brist hos produkten. Tidsfristen för reklamation är normalt två år från köptillfället, men kan variera beroende på avtal vid köp. Elgiganten lämnar 1 års garanti och 2 års reklamationsrätt till företagskunder. 7 garanti elgiganten 8 Fel som upptäcks inom ett år betraktas som ursprungliga fel. 9 › consumers › shopping › guarantees-returns › faq › index_sv. 10

Du har precis hämtat din nya, sköna dator, ställt upp den på skrivbordet, kopplat in och slagit på. Ingenting händer. ni lusläser handboken, ringer kundtjänst, och följer alla instruktioner till punkt och pricka, och möts fortfarande från en dum, svart skärm i stället för ikoner.

 

Uppenbarligen har du lyckats köpa ett måndagsexemplar. Sådant händer, och det är ingen orsak till panik. Du är skyddad mot defekta köp i flera olika steg.

 

– Till för att börja med har oss i Sverige enligt team rätt till reklamation. angående det är fel på en produkt, och detta är uppenbart att detta är tillverkarens fel, så har du alltid rätt att inom tre år från köpet få den ersatt. Det gäller oavsett vilka andra garantier samt försäkringar du har, säger Anna Hallqvist, utredare på Konsumentverket.

 

Ga