Erfarenhet reklamera varor som postnord har slarvet bort
Jag köpte en existera på CDON, som säljs av annat företag, avbetalning via kreditkort. Leveranstid plats dagar, och den 2/2 fick jag veta för att varan var postad. Dock inget trackingnummer, så jag förutsätter att det ej var som paket (om det nu stämmer för att varan postades)
11/2 kontaktade jag säljaren för att fråga var varan blev från. Inget svar
17/2 får jag mail fr säljaren likt menar att de äger skickat varan men för att det är PostNord likt klantat sig (vilket ej låter helt osannolikt). dem skulle skicka ny vara.
23/2 har jag fortfarande ej fått någon leverans samt jag kontaktar företaget samt meddelar att jag önskar häva köpet då dem uppenbarligen inte klarar från att leverera varan.
24/2 får jag nedanstående svar:
”Det existerar värken vi eller CDON som leverar beställningar utan det är transport bolagen. Det är viktigt ni förstår skillanden.
Jag förstår din frustration helt men oss är mitt i enstaka pandemi och det ankommer sporadisk påverkar
Post- och paketstrul – således kan du få ersättning
Att det är stora bekymmer med post- och paketleveranserna i Sverige är detta många konsumenter som fått känna på. Klagomålen mot Post och Telestyrelsen, PTS, har också ökat kraftigt – fram till augusti i år tog myndigheten emot mer än dubbelt så många klagomål liksom under samma period förra året. Det handlar ifall försändelser som kommit försvunnen, inte levererats, gått sönder eller hamnat i grannens brevlåda.
– PTS ser allvarligt på kvalitetsproblemen och kommer därför nu öka våra tillsynsinsatser i höst, säger berg Selander, chef för PTS postavdelning.
Myndigheten uppmanar konsumenter som drabbas att i första grabb klaga hos postoperatören. beneath förra året tog statliga PostNord, den största aktören på marknaden, emot 74 reklamationer av brev samt paket. Men i bara tio procent av fallen betalades någon kompensation ut. Vanliga brev som läggs på lådan ersätts mot exempel aldrig.
– I de fallen finns ju inget kvitto på att man fakt